Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Der Goal Zone Store garantiert dem Käufer das Recht auf Umtausch oder Rückgabe des/der Produkts/Produkte unter folgenden Bedingungen:

  1. Wenn die Kontaktaufnahme mit dem Geschäft zum Zwecke des Umtauschs oder der Rückgabe innerhalb von 14 TAGEN nach Erhalt des Produkts erfolgt, wie in der Verbraucherrechterichtlinie der Europäischen Union vorgesehen, die Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge regelt.
  2. Wenn das Produkt in einwandfreiem, rückgabefähigem Zustand ist, ohne Gebrauchsspuren, Beschädigungen und/oder beschädigte Etiketten.
  3. Wenn das erhaltene Produkt von dem Produkt abweicht, das der Verbraucher zum Zeitpunkt des Kaufs ausgewählt hat.
  4. Wenn das Produkt Herstellungsfehler aufweist, die seine Verwendung beeinträchtigen.
  5. Wenn das personalisierte Produkt Mängel und/oder offensichtliche Herstellungsfehler im Hinblick auf die zuvor angeforderte Personalisierung aufweist.

ACHTUNG! WICHTIG HERVORZUHEBEN:

  1. Wir bearbeiten keinen Umtausch oder keine Rückgabe nach Ablauf der 14-tägigen Frist ab Erhalt des Produkts, außer im Falle von Herstellungsfehlern.
  2. Wir bearbeiten keinen Umtausch oder keine Rückgabe von Produkten mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen und/oder beschädigten Etiketten, außer im Falle von Herstellungsfehlern.
  3. Wir bearbeiten keinen Umtausch oder keine Rückgabe, wenn das Produkt nicht der gewünschten Größe entspricht. Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, beachten Sie bitte die Größentabelle auf der Produktseite.
  4. Gemäß der geltenden Gesetzgebung nehmen wir im Falle von Reue keinen Umtausch oder keine Rückgabe personalisierter Produkte vor.

WICHTIGER HINWEIS: Alle Versandkosten im Falle eines Umtauschs oder einer Rückgabe gehen zu Lasten des Verbrauchers, außer im Falle von Herstellungsfehlern.

Um den Umtausch- oder Rückgabeprozess einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@goalzonee.com mit den folgenden Informationen:

  1. Ihr vollständiger Name.
  2. Ihre Bestellnummer.
  3. Grund für Umtausch/Rückgabe.

Anschließend wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Umtausch/die Rückgabe vorzunehmen.